“接诉即办”的北京经验

长线出境旅游由于受到假期长度的限制，接诉即办京经热度将有所回落，周边国家以及东南亚地区是秋季主要出境目的地。

近日，接诉即办京经中国旅游研究院、接诉即办京经携程旅行网基于超过2.5亿携程网用户群体数据及17亿下载量的APP用户数据，对今年“十一”黄金周的旅游情况和游客行为进行了全面监测，发布《2016“十一”旅游趋势报告与人气排行榜》，内容包括旅游人次、消费规模、最热门的出发城市、目的地省市、国家和地区、旅游方式等。报告认为，接诉即办京经旅游已经成为“十一”最主要的消费项目。

今年十一有将近一半中国人外出旅游，接诉即办京经成为有史以来国内出游人次最多的黄金周。在收入水平提升、接诉即办京经旅游消费环境净化、接诉即办京经交通基础设施改善、互联网与智能手机普及、签证放宽等利好条件推动下，中国游客黄金周出游呈现四大趋势，出游热情高涨、消费结构升级、差异化需求显现、文明程度提升。中国旅游企业的服务能力也在不断提升，接诉即办京经特别是携程等在线旅游服务商通过技术与服务创新，接诉即办京经并与传统旅游企业携手，极大提升了服务水平与效率，推动旅游消费的成长。

近一半国人外出旅游出境游人次近600万报告显示，接诉即办京经受到多种有利因素推动，今年十一黄金周旅游消费信心稳定，旅游市场供需两旺。2016十一旅游市场预计接待5.89亿人次，接诉即办京经同比增长12%。

旅游收入4781.8亿元，接诉即办京经同比增长13.5%，持续保持两位数增长。

调查显示，接诉即办京经国庆期间出游的居民首选国内跨省游，之后依次是出国游、港澳台旅游和近郊游。接诉即办京经他建议给予服务员约合账单2.5%的小费。

接诉即办京经现年32岁的宋目前在三个城市经营着36家连锁餐馆。宋吉刚刚从美国回来，接诉即办京经在那趟旅行中，接诉即办京经他去了芝加哥和洛杉矶的餐馆，感到支付小费不仅成了美国顾客的负担，而且更重要的是，付小费已经失去了原本的意义。

他说：接诉即办京经“无论服务多糟，你仍然必须支付15%的小费。”宋拿出手机，接诉即办京经展示了他所经营的所有连锁餐馆的小费统计数据。